Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta y el acceso al lobby

Estos términos definen cómo funciona tu cuenta en bp999, qué reglas aplican al usar el lobby de tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas, y cómo gestionamos depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cuenta personalAcceso desde celularDepósitos localesCasino en vivo y tragamonedas
bp999 Condiciones que rigen tu cuenta y el acceso al lobby
GESTIÓN DE CUENTA

Cómo manejamos tu información y acceso

Operamos bp999 con foco en mantener segura tu información de cuenta y respetar las reglas de uso que aceptaste al registrarte. Tu documento de identidad y datos de pago se almacenan cifrados; solo los consultamos durante verificación de retiros. Las cookies de sesión mantienen tu acceso activo mientras navegas el lobby; puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Conservamos el historial de apuestas y transacciones mientras tu cuenta esté activa, más el plazo que exija la regulación local. Si deseas solicitar una copia de tus datos personales o el cierre definitivo de tu cuenta, contacta a soporte por correo con tu número de documento adjunto

Cifrado de datos

Tu documento de identidad, número de celular asociado a Yape o Plin y detalles de cuenta bancaria se almacenan con cifrado SSL; solo el equipo de verificación accede a ellos cuando procesas un retiro o actualizas métodos de pago.

Cookies de sesión

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa al cambiar entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas sin pedirte que vuelvas a iniciar sesión; puedes bloquearlas desde tu navegador, pero tendrás que autenticarte en cada visita.

Retención de historial

Guardamos el registro completo de tus apuestas, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros mientras tu cuenta permanezca abierta, más el período adicional que indique la normativa peruana para auditoría y resolución de disputas.

Solicitud de datos

Para obtener una copia de tu información personal o solicitar el cierre permanente de tu cuenta, envía un correo a soporte desde la dirección registrada, incluyendo una foto de tu documento de identidad para confirmar la titularidad de la cuenta.

CONTACTO DIRECTO

Canales para consultas sobre términos

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre cómo se aplican a su cuenta o sobre cualquier aspecto del uso de bp999, nuestro equipo de soporte en español responde por tres vías. Puede abrir un ticket desde la sección Ayuda dentro de su cuenta, enviarnos un correo electrónico directo o usar el chat en vivo que aparece en la esquina inferior derecha del lobby cuando inicia sesión.

Chat en vivo Abra sesión en su cuenta, haga clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha y escriba su consulta; un agente de soporte en español responde en minutos para aclarar cualquier punto de estos términos o del uso…
Correo de soporte Envíe un mensaje detallando su pregunta sobre términos, verificación de cuenta o políticas de retiro; nuestro equipo revisa el caso y responde con los pasos específicos que aplican a su situación en Perú.
Sistema de tickets Desde la sección Ayuda de su cuenta, cree un ticket nuevo seleccionando la categoría Términos y Políticas; adjunte capturas de pantalla si es necesario y recibirá respuesta escrita con referencia a las cláusulas relevantes.

Respuestas sobre términos y uso de cuenta

Cada cuenta es estrictamente personal; si detectamos acceso simultáneo desde ubicaciones distintas o patrones de uso inconsistentes, suspendemos la cuenta de inmediato. Solo el titular verificado puede operar la billetera y realizar apuestas bajo estos términos.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las áreas que tengamos habilitadas. No garantizamos cobertura en todas las provincias; si tu ubicación no está soportada, el lobby mostrará un aviso al intentar iniciar sesión desde ese lugar

Publicamos la fecha de última actualización al inicio de esta página. Cada vez que modificamos una cláusula relevante, enviamos un aviso por correo a la dirección registrada en tu cuenta; el uso continuado tras la fecha de cambio significa que aceptas la versión nueva.

Al procesar tu primer retiro, te pedimos foto clara de tu DNI peruano (anverso y reverso) y un selfie sosteniendo el documento junto a tu rostro. Esta verificación cumple normativas locales y protege tu cuenta contra retiros no autorizados por terceros.

No; una vez que confirmaste la apuesta y viste el comprobante en pantalla, la jugada queda registrada con las cuotas de ese momento. Los términos no permiten reversión manual porque el evento ya está en curso o las cuotas cambiaron desde tu confirmación.

La mayoría de depósitos con Yape o Plin se reflejan en segundos. Si pasaron más de cinco minutos, ve a Historial de transacciones en tu cuenta, copia el número de operación y envíalo a soporte por chat; revisamos el estado con el procesador y acreditamos manualmente si es necesario.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.